Мобильное приложение водителя: принять, доставить, подтвердить
Водители выполняют свою работу в приложении Eltaman Rider (сегодня Android, скоро iOS) или через бота Telegram. В этом руководстве описано, как пригласить водителя и как он проходит маршрут.
Приглашение водителя
Откройте страницу Водители и добавьте водителя, указав его имя и номер телефона. Задайте учётные данные для входа и передайте их водителю. Водитель устанавливает приложение из Play Store — или открывает бота Telegram — и входит в систему.
Приложение работает по принципу offline-first: оно кэширует маршрут на день локально и продолжает работать при пропадании связи, а затем автоматически синхронизируется, как только соединение восстановится. Оно уверенно работает даже на недорогих Android-смартфонах.
Прохождение маршрута
Как только вы отправляете маршрут водителю, он появляется в его приложении. Водитель:
- Принимает маршрут.
- Едет к каждой остановке по порядку с пошаговой навигацией.
- Отмечает каждую позицию как забранную или доставленную либо фиксирует неудачу с указанием причины.
Подтверждение доставки
На остановке доставки водитель фиксирует подтверждение доставки — фотографию и/или подпись. Одна фотография охватывает все позиции на этой остановке. На остановке забора тот же экран называется Подтверждение забора.
Допустимые типы файлов подтверждения — JPEG, PNG, WebP, HEIC и PDF, размером до 10 МБ каждый.
Сканирование штрихкодов
Если в настройках компании включить обязательное сканирование, водитель должен отсканировать штрихкод каждой успешно выполненной позиции перед фиксацией подтверждения. Если штрихкод повреждён или нечитаем, водитель нажимает Не удаётся отсканировать?, выбирает причину и отмечает позицию вручную — это переопределение фиксируется в истории заказа.
Если все позиции на остановке не удались, фотография-подтверждение не требуется — вместо неё водитель указывает причину неудачи и, при желании, комментарий.
Дальнейшие шаги
- Диспетчеризация: «Построить маршруты» или «Отправить сейчас»
- Хабы, схема «хаб-и-спицы» и межхабовые перемещения