Управление клиентами
Страница Клиенты — это ваша адресная книга получателей и отправителей. Сохранение клиентов ускоряет создание заказов и даёт историю доставок по каждому клиенту.
Список клиентов
Откройте страницу Клиенты, чтобы увидеть всех, кому вы доставляли, с их контактными данными и адресом. Используйте поиск, чтобы найти клиента по имени или телефону.
Клиенты создаются автоматически из новых заказов (пока в настройках включено Автоматически создавать клиентов из данных получателя), либо вы можете добавить их вручную заранее. Каждому клиенту присваивается уникальный номер для удобства ссылки.
Привязка клиента к заказу
У каждого клиента хранятся контактный телефон, email и адрес. При создании заказа найдите клиента по имени, телефону или номеру клиента, чтобы привязать его.
История клиента
Откройте клиента, чтобы увидеть его полную историю заказов и вкладку Журнал активности: каждый заказ, изменение статуса и доставка, связанные с этим клиентом, в одном месте.
Это удобно при обращениях в поддержку — когда получатель спрашивает о доставке, вы можете одним взглядом увидеть всю историю его взаимодействия с вашей работой.
Данные клиентов принадлежат только вашей компании. Каждое чтение и запись в Eltaman ограничены вашей компанией, поэтому ни одна другая компания никогда не увидит ваших клиентов.